Devoluciones

@jorge_87 hola, en caso que el te haya dicho que paga el envío tiene que ir a la pagina de mondial relay y comprar una etiqueta, ya no es a traves de vinted, luego tendras que darle tu direccion de email y decir a que punto pack quieres que te llegue. Y luego te llegara la etiqueta por email y bueno como siempre...

@jorge_87 creo que la etiqueta solo la puedes comprar online, no creo que en el punto pack vendan pero la verdad nunca lo he preguntado. Y sino hay una opción mas facil, pon el articulo en venta en tu armario y que el que te lo vendió te la compre, ya he escuchado gente hacerlo asi y la verdad es que es mas eficaz. Suerte

Hola, de donde saco la etiqueta para hacer una devolución de un artículo? Ya me ha dado su dirección pero no se como lo mando a través de vinted si no tengo la etiqueta. Es la primera vez que me pasa,y no tengo ni idea de como hacerlo, alguien me puede ayudar? Gracias

hola, alguien me puede decir como va lo de devolver un paquete? tengo dos chicas q se han cruzado los paquetes y me lo tienen que devolver.. tienen que pagar los gastos de envío? y tienen que imprimir mi dirección o vale con la q está puesta?

NO ENTIENDO PORQUE CERRAIS LAS INCIDENCIAS CUANDO OS DA LA GANA Y SIN RESPONDER, ES DE UNA MALA EDUCACIÓN EXAGERADA, OS MERECEIS UNA NOTA DE UN CERO COMO ATENCIÓN AL CLIENTE.ES UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD GRAVE, YO OS DESPEDIRIA Si FUERA MI EMPRESA , PERO COMO NI SIQUIERA HAY SUPERVISOR PARA PODER TRASLADAR ESTAS QUEJAS PUES HAY QUE TENER UNA PACIENCIA INFINITA PARA SEGUIR EN ESTA APLICACIÓN, QUE FUNCIONA PERFECTAMENTE SI VOSOTROS NO EXISTIERAIS PARA COMPLICAR LAS COSAS, COMO HA SIDO EN MI CASO. NO SÓLO NO DAIS SOLUCIONES, SINO QUE COMETEIS ERRORES GRAVES Y NO SÓLO NO LO RECONOCEIS, SINO QUE ENCIMA TAPAIS LA VOZ DEL QUE INTENTA DEFENDER ESA INJUSTICIA, Y CERRAIS CONTINUAMENTE EL HILO DE CONVERSACIÓN A VUESTRO INTERÉS , ES INCONCEBIBLE!!! NO CONOZCO UNA ATENCIÓN AL CLIENTE PEOR QUE LA VUESTRA. A VER SI ALGUIEN PUEDE CONTESTAR PARA PODER HABLAR CON VOSOTROS DEL ROBO QUE HE SUFRIDO EN VUESTRA PLATAFORMA , LO AGRADECERIA MUCHO, YA QUE ES IMPOSIBLE TENER UNA CONVERSACIÓN SIN QUE CERRAIS LA INCIDENCIA CUANDO OS APETEZCA. GRACIAS

Hola. Me han devuelto 2 prendas supuestamente una porque la chica no fue a recogerla y otra por el covid. se supone que al menos la 1ra deberian pagarme lo acordado? además que no se donde se encuentra la prenda y no me deja mirarlo

Hola, me han enviado unos zapatos que decía puestos algunas veces y estado bueno y están para tirar a la basura realmente. No debería pagar ella los gastos de envío al ser un anuncio engañoso? Osea mientes en el anuncio y encima el q pierde es el comprador?

Hola he vendido un aparato de depilación laser sin estrenar a una persona. Ella me dice que salen pulsos débiles pero es que la máquina es así y debería haberse informado antes. Por otro lado creo que dada la situación de pandemia y de contagios de COVID este tipo de productos no deberían estar sujetos a devolución alguna. Un saludo.

Hola, puse unos zapatos en venta que cuando el comprador los ha recibido no le han interesado, como se realiza la devolución, corren los gastos a cargo de ella? O tengo que pagarlos yo pese a que el producto es correcto?

Hola, me han comprado unas botas de niña y ahora la compradora quiere devolverlas diciendo que no es la talla de su hija pero yo no tengo la culpa de eso.
Tengo la obligación de aceptar el reembolso?
Yo no tengo la culpa de que ella ni pide medidas ni nada

@monica30565
Hola
Si la talla del articulo corresponde a la del anuncio, no tienes que aceptar la devolucion.
No es motivo de reembolso.
Ella puede volver a venderlas en su armario

Ya se lo he dicho pero no se insiste en devolverlas @lilas-rose-charlotte Si coincide pero dice que a su hija no le vale y que no puede cerrar la cremallera y es por eso que si tiene el pie ancho es normal que no le valga pero no es mi culpa y ella debía pedir medidas y darse cuenta que cada fabricante tiene una tabla de medidas.
Para devolver encima reconoce que las botas son muy bonitas pero que no le valen.
Además tengo la duda de si a mi me pueden valorar mal Vinted por eso cuando yo no tengo la culpa

Hola! Por pedido de la vendedora he tenido que anular una compra porque el servidos de envíos no le convenía, me pidió de anular y volver a comprar el producto eligiendo otro proveedor de envío. Quiero saber si la devolución será de la suma total, incluyendo la comisión de "Protección al comprador" de de Vinted. Gracias!

Hola, buenas tardes. He recibido una muñeca de porcelana rota por culpa del transporte. Que debo de hacer?

La atención al cliente es nefasta

Bonjour up

up