Acheter en toute sécurité

Sur Vinted, nous faisons tout notre possible pour préserver un environnement sûr et digne de confiance. Cependant, on ne peut jamais être trop prudent. Voici donc nos conseils de sécurité pour tes prochains achats :

1. Pose des questions en toute sécurité

Pose des questions au vendeur sur l’article qui t’intéresse avant de l’acheter. Ne laisse planer aucun doute, qu’il s’agisse de l’étiquette d’entretien de l’article ou du délai de livraison. 

Utilise toujours notre fenêtre de conversation sécurisée pour ce faire, et ne poursuis pas la discussion hors de la plateforme Vinted.

2. Consulte le profil et les évaluations du vendeur

Si tu n’es pas sûr·e que le vendeur soit digne de confiance, consulte son profil et les informations vérifiées. Veille notamment à appuyer sur les étoiles indiquant l’évaluation de ce vendeur pour lire ce que d’autres membres ont écrit à son sujet.

3. Paie par le biais de Vinted

Lorsque tu effectues un achat, utilise le bouton Acheter : cela te permettra, entre autres, d’être couvert·e par notre Protection acheteurs. Utiliser le bouton Acheter est obligatoire lorsque tu commandes auprès de vendeurs Pro.

4. Récupère l’article à temps

5. Ajoute un commentaire

Veille à laisser une évaluation au sujet de ton expérience avec le vendeur. De cette façon, les futurs acheteurs sauront à quoi s’attendre avec ce vendeur.

Bon à savoir :

  • Nous te recommandons de laver ou de désinfecter les articles que tu achètes d’une manière adaptée aux matières qui les composent. Assure-toi d'abord que tout est en ordre avec cet article, car tu ne pourras plus être remboursé·e après l’avoir lavé ou utilisé.
  • Si tu as été victime d'un comportement déplacé, de harcèlement ou si as reçu des spams de la part d’autres membres, nous t'invitons à les signaler afin que nous puissions mettre un terme à cette situation.
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