En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Nous employons des cookies afin d’améliorer votre navigation, et rendre la publicité affichée la pertinente possible pour vous. A tout instant, vous pouvez modifier les paramètres de gestion de ces cookies. Pour en savoir plus.

Comment tes suggestions ont amélioré Vinted
8 août 2017

Sais-tu que tes retours d’expérience nous aident à mieux comprendre les fonctionnalités que nous devons améliorer ? Grâce à ces retours, nous avons amélioré Vinted de plusieurs façons :

1. Optimisation de la mise en ligne des articles

Plus de couleurs disponibles dans le formulaire de mise en ligne des articles. Des sous-catégories supplémentaires et plus détaillées pour que les mises en ligne d’articles soit encore plus précises. La possibilité d’ajouter plus d’une photo à la fois depuis l’application Android.

2. Optimisation de l’outil recherche

Abonnements aux recherches : tu es maintenant informé quand un article correspondant à tes recherches est ajouté sur Vinted. Recherches avancées dans le catalogue : les résultats de recherche sont maintenant plus précises. La barre de recherche du centre d’aide est maintenant accessible directement dans le centre d’aide : tu trouveras rapidement les réponses à tes questions.

Si tu penses qu’une fonctionnalité peut être améliorée, partage tes suggestions ici : https://www.vinted.fr/help/356

Trouve plus vite ce que tu recherches : abonne-toi à tes recherches
20 juillet 2017

Tu recherches quelque chose de précis ? Des Nike à moins de 50 € ? Une petite robe noire, neuve avec étiquette ?

Tu peux maintenant t’abonner à tes recherches et nous te notifierons quand un article correspondant à ta recherche sera disponible.

Pour créer un abonnement, clique sur l’icône « cloche » en haut à droite de la page des recherches. Tu peux aussi retrouver cette icône dans la barre de recherche.



Nous t’enverrons, une fois par jour, un email et une notification avec les articles correspondant à ta recherche. Ainsi, tu ne rates jamais les articles que tu recherches.

Tu peux avoir accès à toutes les recherches auxquelles tu es abonné sur l’écran recherche. Tu pourras aussi retrouver la liste de tes recherches récentes. Pour créer un abonnement, tu n’as qu’à cliquer sur l’icône « cloche ».

Essaie dès aujourd’hui.

Soldes d’été : les Boosts sont à - 40%
16 juin 2017

Jusqu’au 17 juillet, tous les Boosts sont à prix réduit.

Un Boost te coûtera 1.17 € : 40% de moins que son prix habituel .

Il n’y a pas de condition requise pour bénéficier de cette réduction et tu peux en acheter autant que tu veux. N’attends plus : vends plus vite tes vêtements d’été et booste ton budget vacances.

Pour gagner du temps, tu peux même booster plusieurs articles en même temps.

En moyenne, un Boost obtient 5 fois plus de visibilité et t’aide à vendre deux fois plus vite . Le Boost est la meilleure façon pour attirer l’attention des autres membres sur tes articles en vente, donc n’attends plus et booste-les aujourd’hui !

Aide-nous à faire de Vinted un lieu sécurisé
12 Mai 2017

La protection des données personnelles sur Vinted, c’est très important pour nous. Notre équipe et nos systèmes automatiques surveillent de manière continue toute activité qui semble être suspecte, afin de garder nos membres et leurs données personnelles en sécurité.

Mais il y aussi des étapes que tu peux suivre pour rester en sécurité quand tu achètes et vends. Pour que toutes tes commandes soient sécurisées, n’oublie pas ces 3 conseils clés :

Ne partage pas d’informations personnelles et ne réalise pas de transactions en dehors de Vinted. Nous pouvons t’aider à résoudre un problème avec une transaction, seulement si celle-ci a été intégralement réalisée sur notre plateforme (le paiement de cette transaction inclus).

Regarde les évaluations laissées par d’autres membres à la personne avec qui tu discutes. Si cette personne a eu des interactions positives avec d’autres membres de notre communauté, tu verras de bonnes évaluations sur son profil.

Pense à jeter un œil sur les informations qui ont été vérifiées sur le profil des autres membres : compte Facebook, email, etc. Si des informations ont été vérifiées, cela montre que ce membre n’a pas peur de révéler son identité et peut être digne de confiance.

Si tu as des doutes concernant un membre : contacte notre équipe support ou demande des conseils sur le forum.

Quand tu prends le temps de t’assurer qu’un membre est digne de confiance, tu peux alors profiter de la meilleure expérience possible sur Vinted.

Partage avec nous tes suggestions d’amélioration
11 Avril 2017

Tu as des suggestions, des idées que tu aimerais partager avec nous pour améliorer Vinted ? Tu peux maintenant facilement le faire.

Nous mettons à ta disposition un formulaire sur lequel tu peux soumettre aux équipes tes suggestions concrètes et nous dire ce que tu voudrais voir être amélioré sur Vinted et pourquoi.

Après tout, certaines des fonctionnalités préférées de nos membres nous ont été suggérées par des Vinties ! Comme par exemple : catégoriser les résultats de recherche, sauvegarder les recherches, et d’autres encore.

Nous ne répondrons pas aux messages reçus sur ce formulaire individuellement, mais tes suggestions seront transmises aux équipes de Vinted.

Tu as des suggestions pertinentes ? Partage-les ici.

Vendez plus d’articles pour enfants sur Vinted
07 Mars 2017

Nous agrandissons les catégories des articles enfants et maternité sur Vinted.

Dorénavant, en plus des vêtements et des chaussures pour enfants, vous pouvez ajouter et vendre sur Vinted :
- Des jeux et jouets pour enfants
- Des équipements et accessoires de soins pour les bébés
- Des objets plus volumineux, tels que des poussettes ou des meubles

Vous pouvez, dès à présent, ajouter ces articles et les vendre comme n’importe quel autre article sur Vinted. Toutefois, cela ne s’applique pas aux articles volumineux.

Les articles volumineux seront envoyés via un autre système de livraison.

Quand vous ajoutez des articles, tels que des poussettes ou des meubles, nous vous demanderons soit de fixer le prix de vos frais de port personnalisés, soit d’indiquer aux acheteuses que l’article ne peut être remis qu’en mains propres, sur un lieu de rendez-vous que vous aurez convenu ensemble.

Vous éviterez ainsi, avec l’acheteuse, de payer des frais d’envoi trop élevés, qui auraient été appliqués pour l’envoi d’un objet volumineux.

N’attendez pas, regardez tout de suite si vous pouvez ajouter ou acheter un article de cette nouvelle catégorie de notre catalogue

Paye tes boosts comme tu le souhaites !
07 Février 2017

Le boost est une fonctionnalité qui t’aide à vendre plus facilement tes articles en boostant leur visibilité . Ils te donnent aussi accès à plus de statistiques : après avoir boosté un article, tu peux voir combien de Vinties ont vu ou interagi avec ton article.

La dernière amélioration de cette fonctionnalité ? Tu peux dorénavant acheter tes boosts avec le moyen de paiement qui te convient le mieux : via PayPal, avec ta carte de crédit, ou en utilisant l’argent disponible dans ton porte-monnaie Vinted. Autrement dit : tu ne paramètres ton porte-monnaie Vinted que si tu en as envie !

En boostant un de tes articles, ton article sera remonté dans le top du fil d’actu et du catalogue une fois par jour, pendant 7 jours. Ainsi, plus d’acheteuses verront ce que tu vends (même dans les résultats de recherche !).

En février, les boosts sont disponibles pour 0,78€ seulement , soit une remise de 60% par rapport à son coût standard de 1,95€.

Vois tes ventes grimper grâce aux boosts tout en gardant un œil sur leurs performances : boost tes articles et règle-les comme tu le souhaites !

De meilleures options de signalement sur Vinted
23 Janvier 2017

Dans un souci constant de développer la confiance et la sécurité sur Vinted, notre équipe vient d'améliorer la manière dont tu peux signaler un contenu ou un comportement inapproprié et nous alerter en cas de contenu incorrect.

Auparavant, nos applications n'offraient pas toujours cette possibilité. À présent, il est également possible d'envoyer un signalement par leur biais, et cela ne prend qu'une minute.

S'il t'arrive d'être préoccupée ou offensée par :

- Un message personnel que tu reçois
- Un article dans le catalogue de Vinted
- Du contenu inapproprié dans un profil Vinted
- Un message sur le forum

Tu peux alerter notre équipe en envoyant un signalement. Pour ce faire, il te suffit de cliquer sur l'icône du drapeau qui s'affiche sur Vinted. Dans les messages privés, il se trouve sous le signe (i). Lorsque tu nous fais parvenir ton signalement, il n’est pas nécessaire d’en informer également les Vinties bénévoles - notre équipe s’en occupera au plus vite.

N'oublie pas que les volontaires s'occupant de notre forum n'ont pas un rôle de modérateurs. Aussi, si tu souhaites faire retirer quelque chose, informe toujours notre équipe en envoyant un signalement.

Vinted est une communauté et chaque membre n'a qu'un petit effort à faire que tout le monde s'y trouve en sécurité. Si tu constates quelque chose d'anormal, prends un moment pour le signaler et nous nous en occuperons dès que possible. Il te faudra être à jour avec la dernière version de l’application pour essayer cette nouvelle fonctionnalité. Bonnes transactions sur Vinted !

Les réponses aux questions de notre communauté
23 Décembre 2016

Nous avons remarqué que notre communauté se pose beaucoup de questions relatives au futur du forum de Vinted, à la nouvelle fonctionnalité des boosts, et à notre stratégie pour l’avenir. Nous souhaitons répondre ici à ces questions pour garder toute notre communauté informée des changements qui ont lieu sur Vinted, et de leur raison d’être.

Quel est le futur du forum de Vinted?

Nous vous assurons que le forum ne va pas être supprimé. Nous y avons simplement introduit quelques changements dernièrement. Voici les objectifs que nous poursuivions :
• Unifier le design du forum et son ressenti pour nos membres, afin que l’expérience soit similaire que l’on s’y connecte sur l’appli mobile ou sur le web
• Donner plus de poids aux membres et cesser d'être la police du forum
• Communiquer nos messages aux membres de façon plus cohérente (auparavant cela se faisait en partie sur le forum et en partie par message privé)
Ces changements sont maintenant définitifs et il ne devrait pas y en avoir d’autres, à moins que nous constations les objectifs auxquels nous espérions parvenir sont loin d’être atteints.
Nous ne sommes pas sûrs de l'origine de ces rumeurs, mais nous vous assurons sincèrement qu'une telle idée n'a jamais fait partie de nos objectifs ni de nos plans.

Pourquoi l’ancienne flèche verte a-t-elle été remplacée par les boosts d’articles? Ne pouvez-vous pas proposer les deux options?

La flèche verte avait un effet très limité parce qu'elle n'était disponible que sur le web, pour un seul jour, et son usage n'était pas très attractif pour la plupart des membres. La nouvelle fonctionnalité des boosts a les avantages suivants:
• elle améliore la visibilité des articles de façon significative (pas seulement dans le catalogue, mais aussi sur la page d'accueil)
• elle fait gagner du temps puisque l'article boosté le reste durant 7 jours
• elle est beaucoup plus simple que l'ancienne version
• elle est accessible facilement via l'application mobile
Nous pensons que si les ventes boostées fonctionnent bien, ce sera intéressant pour tout le monde. Nous allons suivre de près les résultats que donnera cette nouvelle fonctionnalité et la développer en conséquence, pour qu’elle devienne un outil vraiment pratique pour vendre plus rapidement.
Il nous semble que les boosts pourraient avoir du succès, et qu’ils permettront à chacun d’en avoir pour son argent, et à Vinted de se démarquer par rapport à la concurrence. Puisque nous croyons au succès de cette fonctionnalité, nous mettrons nos statistiques à disposition de tous les membres, afin qu'ils puissent constater les faits et se faire leur propre opinion à ce sujet.
Nous envisageons cependant de proposer différents prix selon la durée d'action du boost et d'autres options. Rien n'est encore fixé, donc soyez attentifs !

Est-ce qu’il est prévu que Vinted devienne un marché inter-pays?

Puisque notre mission consiste à faire de la seconde-main le premier réflexe dans le monde, nous ne cachons pas que desservir tous les marchés en Europe serait effectivement une réussite importante pour Vinted.
Néanmoins, nous n’envisageons absolument pas de faire de Vinted une plateforme unique pour tous les pays. Le raisonnement est simple : en général, les marchés inter-pays visent à toucher les petites entreprises, alors que Vinted se concentre sur chaque individu.
De plus, il serait littéralement impossible pour Vinted de devenir un marché inter-pays, puisqu’il n’existe pas de mode de livraison unique à travers toute l’Europe, qui pourrait être intégré à Vinted.

Rend tes articles 5 fois plus visibles !
20 Décembre 2016

Avec des millions d'articles répertoriés sur Vinted, il est normal que certains attirent plus l'attention que d'autres. Plus maintenant. Utilise notre nouvelle fonctionnalité pour rendre tes articles 5 fois plus visibles dans le fil d'actu et dans le catalogue ! Cherche le bouton Remonter à côté de tes articles.

L'article sera alors remonté en haut du fil d'actu et du catalogue chaque jour pendant 7 jours . D'autres avantages ? Tu peux suivre le nombre précis de membres ayant visualisé ou interagi avec ton article après la remontée.

Ne laisse pas passer cette offre limitée dans le temps et utilise-la dès maintenant.

Profite d'une remise de 60 % sur autant de remontées que tu le souhaites jusqu'au 31 janvier. Chaque remontée te coûtera 0,78 € . Le coût standard de chaque remontée sera de 1,95 € après le 31 janvier.

Les boosts sont une fonctionnalité payante. Lorsque tu achètes un boost, l’argent de ton porte-monnaie sera utilisé en priorité. Si tu n’as pas un solde suffisant dans ton porte-monnaie, tu pourras y transférer la somme manquante de ton compte PayPal ou à l’aide d’une carte de crédit. Propulse ton article sous le feu des projecteurs, et laisse les boosts t’aider à vendre plus vite !

Essaie de booster

Nouveautés à propos des frais
12 Décembre 2016

Super nouvelle : la vente est désormais gratuite sur Vinted !

À compter du 14 décembre 2016, les vendeuses ne paieront plus de frais sur Vinted. Tu conserveras donc l'intégralité de tes gains ! Tu pourras aussi partager cet avantage : une petite remise peut véritablement tenter les acheteuses.

Nous voulons t'offrir une meilleure sécurité et une expérience d'achat inégalée. C'est pourquoi nous facturerons aux acheteuses des frais de service de 5 % sur le montant de la commande, plus un prix forfaitaire de 0,70 €. La commission est applicable pour tous les achats faits via le système de paiement Vinted.

Ces frais couvrent le traitement du paiement. En plus, ils te permettent d'accéder à des mesures anti-escroquerie et à une aide rapide de notre équipe si quelque chose ne va pas.

Tous les frais payés par les acheteuses seront clairement visible au moment du paiement, il n’y aura donc pas de mauvaise surprise.

Partage ton avis

Des recherches encore plus adaptées à tes besoins !
28. November 2016

C’est parfois compliqué de trouver l’article dont tu as besoin parmi un catalogue de millions d’articles. Bonne nouvelle, grâce à notre nouvelle fonctionnalité te permettant de trier les articles du catalogue, les résultats de tes recherches seront plus adaptés à tes besoins et envies.

Tu peux maintenant trier tes recherches ou les résultats de tes recherches selon :
• Leur cohérence avec l’article recherché
• Prix décroissant
• Prix croissant
• Nouveautés

Les articles que tu souhaites ne sont plus qu’à quelques clics ! Nous avons aussi une bonne nouvelle pour les vendeuses. As-tu déjà été obligé de quitter ton appli alors que tu étais en train de mettre en ligne ton article et de ce fait tu as été obligé de tout recommencer à zéro ? Cela ne risque plus d’arriver avec la possibilité de sauvegarder le brouillon de ton annonce, et le retrouver dans la section “Mes articles”. Tu peux maintenant modifier tes brouillons aussi bien sur appli que sur web et les mettre en ligne à tout moment.

Du Nouveau sur Vinted
02. November 2016

Je voulais partager avec vous quelques changements et améliorations à venir sur Vinted :

1. Dorénavant, toute information ou annonce officielle à propos de nouvelles fonctionnalités sera affichée dans “À propos → Tableau de bord” qui arrivera bientôt. Il permettra de voir toutes les nouveautés en un coup d’oeil, les nouveautés les plus récentes seront en tête, les plus anciennes, dans les archives. Vous aurez la possibilité de nous donner votre avis en remplissant un petit sondage.

2 Notre Centre d’Aide sera le premier point de contact pour toutes vos questions. Nous améliorons quotidiennement. Aujourd’hui il contient déjà les réponses à vos questions les plus fréquentes. Dans des cas plus spécifiques où vous ne trouvez pas l’information dont vous avez besoin, on fera en sorte que vous trouviez toujours le bouton ‘Contacter le support’ pour recevoir une aide rapide de notre équipe.

3. Enfin, il y aura du changement dans le forum. Notre équipe ne répondra plus dans le forum à compter du 5 Novembre. En revanche, nous savons à quel point vous y tenez, et il restera une plateforme de communication entre membres. Il changera simplement de place. À compter du 5 Novembre, l’onglet où l’on pouvait trouver les nouveautés Vinted disparaîtra comme nous n’y posterons plus. Tous les sujets se trouveront dans “Parcourir → Communauté”.

Afin de rendre Vinted plus efficace, il est important d’opérer ces changements, et nous sommes certains qu’ils n’apporteront que du bien à toute notre Communauté.