En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Nous employons des cookiesafin d’améliorer votre navigation, et rendre la publicité affichée la pertinente possible pour vous. A tout instant, vous pouvez modifier les paramètres de gestion de ces cookies. Pour en savoir plus.

Les réponses aux questions de notre communauté
23 Décembre 2016

Nous avons remarqué que notre communauté se pose beaucoup de questions relatives au futur du forum de Vinted, à la nouvelle fonctionnalité des boosts, et à notre stratégie pour l’avenir. Nous souhaitons répondre ici à ces questions pour garder toute notre communauté informée des changements qui ont lieu sur Vinted, et de leur raison d’être.

Quel est le futur du forum de Vinted?

Nous vous assurons que le forum ne va pas être supprimé. Nous y avons simplement introduit quelques changements dernièrement. Voici les objectifs que nous poursuivions :
• Unifier le design du forum et son ressenti pour nos membres, afin que l’expérience soit similaire que l’on s’y connecte sur l’appli mobile ou sur le web
• Donner plus de poids aux membres et cesser d'être la police du forum
• Communiquer nos messages aux membres de façon plus cohérente (auparavant cela se faisait en partie sur le forum et en partie par message privé)
Ces changements sont maintenant définitifs et il ne devrait pas y en avoir d’autres, à moins que nous constations les objectifs auxquels nous espérions parvenir sont loin d’être atteints.
Nous ne sommes pas sûrs de l'origine de ces rumeurs, mais nous vous assurons sincèrement qu'une telle idée n'a jamais fait partie de nos objectifs ni de nos plans.

Pourquoi l’ancienne flèche verte a-t-elle été remplacée par les boosts d’articles? Ne pouvez-vous pas proposer les deux options?

La flèche verte avait un effet très limité parce qu'elle n'était disponible que sur le web, pour un seul jour, et son usage n'était pas très attractif pour la plupart des membres. La nouvelle fonctionnalité des boosts a les avantages suivants:
• elle améliore la visibilité des articles de façon significative (pas seulement dans le catalogue, mais aussi sur la page d'accueil)
• elle fait gagner du temps puisque l'article boosté le reste durant 7 jours
• elle est beaucoup plus simple que l'ancienne version
• elle est accessible facilement via l'application mobile
Nous pensons que si les ventes boostées fonctionnent bien, ce sera intéressant pour tout le monde. Nous allons suivre de près les résultats que donnera cette nouvelle fonctionnalité et la développer en conséquence, pour qu’elle devienne un outil vraiment pratique pour vendre plus rapidement.
Il nous semble que les boosts pourraient avoir du succès, et qu’ils permettront à chacun d’en avoir pour son argent, et à Vinted de se démarquer par rapport à la concurrence. Puisque nous croyons au succès de cette fonctionnalité, nous mettrons nos statistiques à disposition de tous les membres, afin qu'ils puissent constater les faits et se faire leur propre opinion à ce sujet.
Nous envisageons cependant de proposer différents prix selon la durée d'action du boost et d'autres options. Rien n'est encore fixé, donc soyez attentifs !

Est-ce qu’il est prévu que Vinted devienne un marché inter-pays?

Puisque notre mission consiste à faire de la seconde-main le premier réflexe dans le monde, nous ne cachons pas que desservir tous les marchés en Europe serait effectivement une réussite importante pour Vinted.
Néanmoins, nous n’envisageons absolument pas de faire de Vinted une plateforme unique pour tous les pays. Le raisonnement est simple : en général, les marchés inter-pays visent à toucher les petites entreprises, alors que Vinted se concentre sur chaque individu.
De plus, il serait littéralement impossible pour Vinted de devenir un marché inter-pays, puisqu’il n’existe pas de mode de livraison unique à travers toute l’Europe, qui pourrait être intégré à Vinted.

Rend tes articles 5 fois plus visibles !
20 Décembre 2016

Avec des millions d'articles répertoriés sur Vinted, il est normal que certains attirent plus l'attention que d'autres. Plus maintenant. Utilise notre nouvelle fonctionnalité pour rendre tes articles 5 fois plus visibles dans le fil d'actu et dans le catalogue ! Cherche le bouton Remonter à côté de tes articles.

L'article sera alors remonté en haut du fil d'actu et du catalogue chaque jour pendant 7 jours . D'autres avantages ? Tu peux suivre le nombre précis de membres ayant visualisé ou interagi avec ton article après la remontée.

Ne laisse pas passer cette offre limitée dans le temps et utilise-la dès maintenant.

Profite d'une remise de 60 % sur autant de remontées que tu le souhaites jusqu'au 31 janvier. Chaque remontée te coûtera 0,78 € . Le coût standard de chaque remontée sera de 1,95 € après le 31 janvier.

Les boosts sont une fonctionnalité payante. Lorsque tu achètes un boost, l’argent de ton porte-monnaie sera utilisé en priorité. Si tu n’as pas un solde suffisant dans ton porte-monnaie, tu pourras y transférer la somme manquante de ton compte PayPal ou à l’aide d’une carte de crédit. Propulse ton article sous le feu des projecteurs, et laisse les boosts t’aider à vendre plus vite !

Essaie de booster

Nouveautés à propos des frais
12 Décembre 2016

Super nouvelle : la vente est désormais gratuite sur Vinted !

À compter du 14 décembre 2016, les vendeuses ne paieront plus de frais sur Vinted. Tu conserveras donc l'intégralité de tes gains ! Tu pourras aussi partager cet avantage : une petite remise peut véritablement tenter les acheteuses.

Nous voulons t'offrir une meilleure sécurité et une expérience d'achat inégalée. C'est pourquoi nous facturerons aux acheteuses des frais de service de 5 % sur le montant de la commande, plus un prix forfaitaire de 0,70 €. La commission est applicable pour tous les achats faits via le système de paiement Vinted.

Ces frais couvrent le traitement du paiement. En plus, ils te permettent d'accéder à des mesures anti-escroquerie et à une aide rapide de notre équipe si quelque chose ne va pas.

Tous les frais payés par les acheteuses seront clairement visible au moment du paiement, il n’y aura donc pas de mauvaise surprise.

Partage ton avis

Des recherches encore plus adaptées à tes besoins !
28. November 2016

C’est parfois compliqué de trouver l’article dont tu as besoin parmi un catalogue de millions d’articles. Bonne nouvelle, grâce à notre nouvelle fonctionnalité te permettant de trier les articles du catalogue, les résultats de tes recherches seront plus adaptés à tes besoins et envies.

Tu peux maintenant trier tes recherches ou les résultats de tes recherches selon :
• Leur cohérence avec l’article recherché
• Prix décroissant
• Prix croissant
• Nouveautés

Les articles que tu souhaites ne sont plus qu’à quelques clics ! Nous avons aussi une bonne nouvelle pour les vendeuses. As-tu déjà été obligé de quitter ton appli alors que tu étais en train de mettre en ligne ton article et de ce fait tu as été obligé de tout recommencer à zéro ? Cela ne risque plus d’arriver avec la possibilité de sauvegarder le brouillon de ton annonce, et le retrouver dans la section “Mes articles”. Tu peux maintenant modifier tes brouillons aussi bien sur appli que sur web et les mettre en ligne à tout moment.

Du Nouveau sur Vinted
02. November 2016

Je voulais partager avec vous quelques changements et améliorations à venir sur Vinted :

1. Dorénavant, toute information ou annonce officielle à propos de nouvelles fonctionnalités sera affichée dans “À propos → Tableau de bord” qui arrivera bientôt. Il permettra de voir toutes les nouveautés en un coup d’oeil, les nouveautés les plus récentes seront en tête, les plus anciennes, dans les archives. Vous aurez la possibilité de nous donner votre avis en remplissant un petit sondage.

2 Notre Centre d’Aide sera le premier point de contact pour toutes vos questions. Nous améliorons quotidiennement. Aujourd’hui il contient déjà les réponses à vos questions les plus fréquentes. Dans des cas plus spécifiques où vous ne trouvez pas l’information dont vous avez besoin, on fera en sorte que vous trouviez toujours le bouton ‘Contacter le support’ pour recevoir une aide rapide de notre équipe.

3. Enfin, il y aura du changement dans le forum. Notre équipe ne répondra plus dans le forum à compter du 5 Novembre. En revanche, nous savons à quel point vous y tenez, et il restera une plateforme de communication entre membres. Il changera simplement de place. À compter du 5 Novembre, l’onglet où l’on pouvait trouver les nouveautés Vinted disparaîtra comme nous n’y posterons plus. Tous les sujets se trouveront dans “Parcourir → Communauté”.

Afin de rendre Vinted plus efficace, il est important d’opérer ces changements, et nous sommes certains qu’ils n’apporteront que du bien à toute notre Communauté.