Choisir la bonne taille de colis

Lorsque tu mets un article en ligne, un format de colis adapté t'est proposé. Tu verras également les modes d'envoi disponibles ainsi que les limites exactes de dimensions et de poids fixées par chaque transporteur.

Avant de confirmer la taille suggérée, mesure ton article et vérifie les dimensions du carton ou de l'emballage que tu utiliseras pour l'envoyer.

• Si possible, plie ou démonte ton article afin qu'il prenne moins de place, en veillant à ne pas l'endommager.
• Pose l'article sur une surface plane, puis mesure sa longueur, sa largeur et sa hauteur à l'aide d'un mètre ruban ou d'une règle
• Si ton article a une forme irrégulière, mesure sa longueur, sa largeur et sa hauteur maximales.

• Choisis un emballage dont la taille correspond approximativement à celle de ton article (ni trop grand ni trop petit).
• Assure-toi que l'article est bien calé à l'intérieur et protège-le avec du rembourrage si nécessaire.
• Avant l'envoi, prends des photos de l'article et du colis emballé, notamment de l'intérieur et de l'extérieur de l'emballage. Si l'acheteur signale un problème survenu pendant le transport, ces photos peuvent nous aider à résoudre le problème plus rapidement.

Une fois que tu as emballé l'article, mesure le colis pour vérifier qu'il respecte les dimensions maximales autorisées par le transporteur choisi.

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Que se passe-t-il si tu choisis le mauvais format de colis ? 

Certains transporteurs peuvent te permettre d'opter pour un format de colis plus grand sans frais supplémentaires. Cependant, mieux vaut vérifier que le format de ton colis est adapté avant que l'acheteur ne passe commande, car le transporteur peut refuser le colis ou facturer des frais supplémentaires s'il est trop volumineux.

Lorsque l'acheteur a validé sa commande et payé les frais de port, la taille du colis et le transporteur ne peuvent plus être modifiés.

Que se passe-t-il si ton article est trop volumineux ou trop lourd ?

Si ton article emballé dépasse les dimensions maximales ou le poids maximal autorisés pour les modes d'envoi disponibles, tu ne pourras pas le mettre en ligne sur Vinted.