Choisir le bon format de colis

Lorsque tu mets un article en ligne, tu dois choisir la taille du colis. Afin de faire le bon choix : 

  1. Choisis l’une des tailles de colis proposées
  2. Appuie sur Voir les détails des dimensions et compensations ; cette option apparaîtra à côté de la taille choisie.

Important

Ce sont les acheteur·ses qui choisissent le mode d’envoi, ton colis doit donc satisfaire aux exigences de poids et de dimensions pour chacun de modes d’envoi listés.

Veille à choisir la taille de colis adéquate lors de la mise en ligne de ton article, car tu ne pourras pas la modifier une fois cet article commandé par un·e acheteur·se.

Un choix inadéquat pourrait conduire à des frais d’envoi supplémentaires, des frais au moment du retrait ou même une évaluation négative de la part de ton acheteur·se.

Voici les options disponibles :

Taille du colis

Généralement adéquat pour

Articles habituels (jusqu’à 2 kg)

Petit (moins de 500 g)

T-shirts, écharpes, ceintures, mini-jupes, housses de coussins, petits articles de beauté, jeux vidéo, colliers pour chien/chat, etc.

Moyen (moins de 1 kg)

Jeans, robes, ballerines, pulls, sacs à main, serviettes, jeux de plateau, livres, jouets à lancer pour chien, etc.

Grand (moins de 2 kg)

Bottes, baskets, vestes légères, sacs à dos, articles en mailles épaisses, lots, gamelles et distributeurs, etc.

Articles lourds*

Jusqu’à 5 kg

Patins à roulettes, luges, vases, vaisselle, sets de verres, services de table (bols, plats, plateaux), accessoires, consoles de jeu, etc.

Jusqu’à 10 kg

Miroirs muraux, tapis, étagères, mobilier de poupée, trottinettes, tables et matelas à langer, lits pour chien/chat, sacs de transport pour chien/chat, etc.

Jusqu’à 20 kg

Poussettes, sièges auto, chaises pour enfant, matelas, etc.

*Sache que les articles pesant entre 5 et 20 kg (des catégories Enfants, Maison, Divertissement et Animaux) appartiennent à la catégorie des articles lourds. Si un article appartient à cette catégorie, tu verras apparaître tous les modes d’envoi correspondants pour cet article.

Certains modes d’envoi, tels que l'envoi personnalisé ou le non-recours à l’envoi (rencontre et remise en main propre) ne sont disponibles que pour les articles lourds.